En VendoBOX, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes, usuarios y visitantes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información que nos brindas a través de nuestro sitio web, formularios de contacto, WhatsApp, llamadas telefónicas, redes sociales u otros canales de atención.
Al utilizar nuestro sitio web o comunicarte con nosotros, aceptas el tratamiento de tus datos personales conforme a esta Política de Privacidad.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales:
- Nombres y apellidos.
- Número de DNI, RUC o razón social, cuando corresponda.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono o WhatsApp.
- Dirección de instalación o ubicación referencial del negocio.
- Nombre de la empresa o institución.
- Información relacionada con solicitudes de cotización, compra, alquiler, comodato, instalación o mantenimiento de máquinas vending.
- Datos enviados voluntariamente mediante formularios, mensajes o comunicaciones comerciales.
También podemos recopilar información técnica básica sobre la navegación en nuestro sitio web, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia, con fines estadísticos y de mejora del servicio.
2. Finalidad del uso de datos
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
- Atender consultas sobre nuestras máquinas vending.
- Enviar cotizaciones comerciales.
- Gestionar solicitudes de venta de máquinas expendedoras.
- Evaluar solicitudes de servicio en comodato.
- Coordinar instalaciones, visitas técnicas, mantenimiento o reposición de productos.
- Brindar información sobre máquinas mixtas, máquinas cafeteras y otros equipos vending.
- Realizar seguimiento comercial a clientes interesados.
- Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio web.
- Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros productos y servicios, siempre que corresponda.
3. Servicios relacionados
Esta Política de Privacidad aplica a los datos recopilados en relación con nuestros servicios, incluyendo:
- Venta de máquinas vending.
- Máquinas expendedoras mixtas.
- Máquinas cafeteras.
- Servicio de máquinas vending en comodato.
- Atención a empresas, oficinas, instituciones, comercios, centros educativos, clínicas, edificios corporativos y espacios públicos o privados.
4. Conservación de datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, atender solicitudes comerciales, mantener la relación contractual o cumplir obligaciones legales aplicables.
Cuando los datos ya no sean necesarios, podrán ser eliminados o anonimizados de forma segura.
5. Protección de la información
Adoptamos medidas razonables de seguridad para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido, alteración o divulgación no autorizada.
Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento en internet es completamente seguro, por lo que recomendamos no enviar información sensible innecesaria mediante formularios o canales digitales.
6. Compartición de datos con terceros
No vendemos ni comercializamos tus datos personales.
Podemos compartir información únicamente cuando sea necesario para:
- Coordinar instalaciones o servicios técnicos.
- Procesar comunicaciones comerciales.
- Cumplir obligaciones legales.
- Trabajar con proveedores tecnológicos, plataformas de mensajería, hosting web, analítica o servicios relacionados con nuestra operación.
En todos los casos, procuramos que dichos terceros mantengan niveles adecuados de confidencialidad y protección de la información.
7. Uso de cookies
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico web y optimizar nuestros contenidos.
El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.
8. Derechos del titular de los datos
Como titular de tus datos personales, puedes solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos personales, conforme a la normativa peruana vigente.
Para ejercer estos derechos, puedes comunicarte con nosotros a través de:
- Correo electrónico: [correo@tuempresa.com]
- Teléfono o WhatsApp: [número de contacto]
- Dirección: [dirección de la empresa, si aplica]
Tu solicitud deberá incluir tus datos de identificación y una descripción clara del derecho que deseas ejercer.
9. Comunicaciones comerciales
Podemos enviarte información sobre nuestras máquinas vending, promociones, servicios de comodato, mantenimiento, nuevos equipos o soluciones para empresas.
Puedes solicitar dejar de recibir estas comunicaciones en cualquier momento escribiéndonos a nuestros canales de contacto.
10. Enlaces a sitios externos
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Recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada plataforma antes de proporcionar información personal.
11. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario, por cambios legales, comerciales, técnicos o por mejoras en nuestros procesos internos.
La versión actualizada será publicada en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.
12. Contacto
Para consultas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros a:
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